A dubaji eurók folyamatosan áramlottak, mint egy soha véget nem érő folyó.

Nemrégiben egy olvasónk kereste meg szerkesztőségünket, akinek sajnos online csalás áldozataként kellett szembenéznie egy meglehetősen zűrös helyzettel. A története azonban, mint kiderült, nem csupán drámai, hanem egyben tanulságos is, hiszen végül boldog befejezést nyert. A sztori ott kezdődött, hogy a hősünk felesége mobiljára érkezett egy sms a bankjától, amelyben az állt, hogy iksz eurót terheltek a kártyájukra egy dubaji cég szolgáltatásáért. Azonnal aggasztó kérdések merültek fel, így a családtagok között gyors közvéleménykutatás indult. Kiderült, hogy senki sem vásárolt aznap, és nemcsak Dubajból, hanem még a közeli szupermarketből sem. Ez a váratlan helyzet igazi izgalmakat tartogatott, és a családnak mindent meg kellett tennie, hogy kiderítse az igazságot és megvédje magát a csalók támadásaitól.

Hogyan jutott el pénz egy dubaji vállalkozáshoz?

A történet folytatása így alakult: a családtagok között elszabadult a pánik, ahogy a telefon gyorsan a bank ügyfélszolgálatának megfelelő részlegére irányult. A várakozás után végre felvették a vonalat, és az ügyfél egy rendkívül segítőkész munkatárssal találkozott. A bejelentés, a kártyaletiltás, majd a kérdezz-felelek következett, hogy a bank feltérképezhesse, mi is történt a háttérben. A telefonbeszélgetés végén megállapodtak, hogy a bank két héten belül felkeresi az ügyfelet, és tájékoztatja az esetről, valamint arról, hogy ha a bank hibájának bizonyul a dolog, a pénz természetesen visszautalásra kerül. Ám alig telt el két hét, a pénz máris ott volt az olvasónk számláján. Olyan gyorsan jött vissza, ahogy eltűnt. Azonban a pénzhez egy levél is érkezett, amelyben a bank tudatta az ügyféllel, hogy a vizsgálat még folyamatban van, és eddig nem jutottak sokra, de a korábbi és a jövőbeli együttműködés reményében úgy döntöttek, hogy mégis visszautalják az összeget.

Mielőtt bárki arra gondolna, a bank valamelyik multimilliomos ügyfeléről szól az írásunk, annak üzenhetjük, hogy egy bérből és fizetésből elő házaspár számlájáról van szó.

A történet lényege dióhéjban ennyi. Az olvasó és a bank neve ebben a helyzetben nem számít, de az annál fontosabb, hogy úgy tűnik, nem vagyunk teljesen kiszolgáltatottak az ilyen eseményekkel szemben, ami mindenképpen megnyugtató érzés.